Élaborer une offre claire et attractive
Avant le lancement, identifiez vos clients cibles et assurez-vous que votre catalogue répond à leurs attentes. La présentation des fiches produits, la qualité des photos et la simplicité de la navigation jouent un rôle central dans le parcours d’achat. Soyez transparent sur les frais, délais et modalités de livraison. Cela contribue à fidéliser vos clients et réduit l’abandon de panier. Gardez à l’esprit de rendre chaque étape du processus d’achat aussi fluide que possible.
Sécurité et confiance
La sécurité des transactions est indispensable. Optez pour des solutions de paiement éprouvées, sécurisez les données personnelles et informez clairement vos clients sur la gestion de leurs informations. Adoptez les pratiques recommandées par le droit canadien en matière de protection de la vie privée. De plus, veillez à installer des protocoles HTTPS pour protéger votre boutique et rassurer les internautes lors de la validation de leurs achats.
- Suivi et analyse : Utilisez les outils statistiques pour suivre les ventes, comprendre le comportement de vos clients et ajuster vos promotions selon les saisons.
- Optimisation mobile : Votre boutique doit être parfaitement consultable sur mobile et tablette, car une part croissante des achats en ligne au Canada se fait sur ces supports.